Mentions Légales et Conditions Générales de Ventes
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Respect des données personnelles
Ce document définit la politique de traitement des données personnelles de la société FLIGHT in PARIS à Paris, ci-dessous référencée FLIGHT in PARIS dont le site web est accessible à l’adresse www.flightinparis.com.
Collecte de vos informations personnelles
Un grand nombre des informations de ce site peuvent être consultées sans qu’il soit nécessaire de fournir d’informations personnelles. Cependant, l’accès à certaines fonctionnalités est conditionné à la fourniture d’informations vous identifiant personnellement. Ceci peut comprendre, sans être exclusif, un compte utilisateur et un mot de passe unique ainsi que des données confidentielles vous permettant de récupérer un mot de passe perdu.
Partage de vos données personnelles
Nous sommes susceptibles de sous-traiter ponctuellement à des sociétés tierces la fourniture de prestations effectuées en notre nom comme la réponse à une demande de renseignements, le traitement de transactions ou la livraison de commandes.
Ces prestataires seront autorisés à accéder aux seules informations dont elles ont besoin pour remplir leur fonction.
FLIGHT in PARIS prend les mesures adéquates pour s’assurer que ces sociétés sont liées par des engagements de confidentialité et de respect des informations personnelles en lien avec la protection de vos données privatives.
Utilisation de vos données personnelles
Lors de chaque visite sur notre site, nous recueillons explicitement des informations ne permettant pas une identification personnelle. Celles-ci comprennent notamment le type de navigateur, sa version et le langage utilisé, le système d’exploitation, les pages visionnées pendant la navigation ainsi que le site référent. Ces informations collectées ont pour but exclusif de mesurer le trafic visiteur et d’assurer la fourniture de contenu personnalisé.
De temps à autre nous sommes susceptibles d’utiliser des données clients pour des usages additionnels imprévus non divulgués dans notre notice relative à l’utilisation des données personnelles.
Modifications à la politique de traitement des données personnelles
FLIGHT in PARIS se réserve le droit d’amender sa politique de traitement des données personnelles à tout moment. Si vous objectez à l’une ou plusieurs des dispositions de cette politique, vous ne devriez pas vous connecter à ce site ni l’utiliser.
Accès à vos données personnelles
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et nous vous invitons à nous contacter dans ce cas.
Informations de contact
Nous sommes à l’écoute de vos commentaires concernant notre politique de traitement des données personnelles. Si vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez des informations complémentaires, merci de nous contacter par email : contact@flightinparis .com ou par téléphone 01 44 63 24 42 durant les heures d’ouverture du centre de simulation.
Droits d’auteur
Les éléments contenus dans le présent site Internet, en particulier les images, les textes, les logos, les marques, les éléments graphiques, sont la propriété de la société FLIGHT in PARIS à Paris ainsi que de leurs auteurs. Ils constituent des œuvres protégées par le droit d’auteur, en particulier par les dispositions du Code de la Propriété intellectuelle français et des traités internationaux régulièrement ratifiés par la France. Toute reproduction partielle ou totale à usage collectif est strictement interdite sans autorisation de la société FLIGHT in PARIS. L’internaute reconnaît que l’utilisation du site de la société FLIGHT in PARIS à Paris est régie par le droit français, et le tribunal compétent de Paris.
Conditions de vente
Introduction
Les conditions générales de vente qui suivent sont établies dans le but de définir et de clarifier les contrats, ventes et échanges entre FLIGHT in PARIS d’une part et ses clients d’autre part.
FLIGHT in PARIS a pour but de proposer des séances ludiques destinées à un large public dès 10 ans à bord d’un simulateur d’avion. Ces dernières peuvent être sous forme de stages ou de formations, notamment pour des entreprises.
Le présent site internet permet à l’espace de simulation aérienne FLIGHT in PARIS de présenter une liste non exhaustive des prestations proposées, mais également de les mettre en vente.
Nous recommandons à tous nos clients de prendre connaissance des conditions de vente détaillées ci-dessous. Nous vous rappelons que vous reconnaissez de façon tacite avoir lu dans leurs totalités les conditions liées à votre achat avant d’en avoir effectué la commande.
FLIGHT in PARIS se réserve le droit de procéder à des modifications des conditions de vente à tout moment, et ce, sans préavis.
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Procédure de commande
Afin de pouvoir traiter correctement votre commande, vous devrez créer un compte recueillant certaines de vos informations personnelles. Jusqu’à la validation finale de votre achat, il vous est possible d’apporter des modifications sur les éléments constituant votre panier. Une fois votre commande validée, le contrat nous liant prend effet.
Il est fortement recommandé de nous transmettre un numéro de téléphone permettant à FLIGHT in PARIS, dans certains cas, de vous joindre concernant le traitement de votre commande. Nous vous rappelons qu’il est impératif de vérifier votre adresse électronique sur laquelle FLIGHT in PARIS enverra un courrier électronique confirmant votre commande détaillée, ainsi qu’un billet électronique. A réception du règlement, quel que soit le moyen utilisé, vous recevrez une facture par courrier électronique. Il vous est conseillé de l’imprimer afin d’éviter tout litige.
Une fois votre facture ou le billet électronique reçu, il est nécessaire de nous contacter par téléphone (01 44 63 24 42) ou par mail ( contact@flightinparis.com ou reservation@flightinparis.com ) afin de réserver un créneau horaire et de profiter de votre prestation, un mail de confirmation peut vous être envoyé suivant votre demande. Des délais d’attente ne sont pas exclus, cela pouvant être dus entre autres, à la disponibilité des instructeurs et/ou du simulateur. Les demandes et modifications de réservations doivent être effectuées au moins 2 (deux) jours ouvrés, entre la date prévue et la date souhaitée. Toute annulation faite dans un délai inférieur sera considérée comme nulle, si la prestation n’avait pas lieu, du fait de l’absence du participant, et aucun dédommagement ne serait proposé.
Dans tous les cas, ayez l’assurance que FLIGHT in PARIS s’efforcera de vous satisfaire au mieux et de trouver un créneau qui vous convienne. Rappel est fait, que dans le cas d’une réservation pour un tiers, vous vous devez de lui faire prendre connaissance des conditions de vente.
Les coupons de vol ou billets électroniques sont valables pour une durée de 1 an à compter de la date d’achat. Tous les vols doivent être effectués avant la date de fin de validité. Dépassé le délai d’un an, les coupons de vol ne peuvent pas être utilisés. Les coupons de vol ne sont pas modifiables et remboursables. Dans le cas où le client souhaite utiliser son billet électronique après la date de fin de validité, un supplément 49€ sera réclamé; dans ce cas le billet électronique sera valable que le jour du vol; le report ne doit pas dépasser 3 (trois) mois après la date de fin de validité. Un deuxième report ne sera pas accordé. Dans le cas d’un report demandé par Flight in Paris, le deuxième report sera accepté.
Les billets électroniques pour les packs en promotion sont valables jusqu’à la fin de la date de validité. Les billets électroniques doivent être utilisés avant la date de fin de validité. Les billets électroniques ne sont pas modifiables et remboursables. Dans le cas où le client souhaite utiliser son billet électronique après la date de fin de validité, un supplément de 49€ sera réclamé. Le billet sera valable que jusqu’à la date du vol. Le report ne doit pas dépasser 3 (trois) mois après la date de fin de validité. Aucun autre report ne sera accordé. Dans le cas d’un report demandé par Flight in Paris, le deuxième report sera accepté.
Des accompagnateurs dans le simulateur A330 peuvent assister au briefing et au vol pour 5€ par personne. Ils peuvent décider de cela le jour du vol dans le centre de simulation.
Afin de garantir la réservation d’un créneau de vol dans la validité du coupon, il est impératif de réserver dans les 2 mois suivant la date d’émission. A défaut, nous ne serons pas en mesure de vous garantir la réalisation de la prestation dans ce délai.
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Les prestations
Les durées et le contenu des briefings / débriefings sont susceptibles de varier en fonction des capacités et des besoins de chacun. De plus, les prestations en elles-mêmes peuvent, elles aussi, être sujettes à de légères modifications sans préavis.
La durée des embarquements est entendue comme étant la durée de prise en charge du client, la durée de présence peut quant à elle être supérieure.
Notre souhait est de vous offrir un accompagnement le plus personnalisé possible, mais nous ne pouvons pas le garantir en toutes circonstances.
Vous aurez la possibilité d’écourter la prestation, mais ne pourrez le cas échéant obtenir aucun dédommagement.
Dans le cas où la séance serait écourtée à l’initiative de FLIGHT in PARIS, un avoir en solde de minutes de vol, au prorata du temps restant, constitue ladite contrepartie.
En revanche, si votre comportement à bord est de nature à nuire au personnel et/ou au matériel, FLIGHT in PARIS se réserve le droit de mettre un terme à la prestation, et dans ce cas précis aucun remboursement ni compensation ne sera effectué.
A l’issue de votre prestation, la vidéo de votre vol vous sera envoyée par mail avec un lien de téléchargement, si vous l’aviez commandée et réglée. Il en est de même pour la photo. Il est impératif de télécharger les fichiers dans un délai d’une semaine à partir de la date de réception du courrier. Dépassé ce délai, les fichiers seront effacés automatiquement du serveur et Flight in Paris ne sera pas responsable et aucun remboursement sera accordé.
Flight in Paris se réserve le droit de reporter le rendez-vous au cas où le simulateur serait en maintenance. Une autre date sera proposée pour effectuer le vol.
- Tarifs et règlement
L’ensemble de nos tarifs sont exprimés toutes taxes comprises, incluant donc un taux de TVA à 20 %, des frais de port peuvent cependant être ajoutés en fonction de votre achat et/ou du lieu de livraison.
La devise utilisée est l’euro €. Nous répercutons toutes modifications du taux de TVA, à la hausse comme à la baisse, sur les tarifs pratiqués. Nos tarifs applicables sont ceux mentionnés sur le présent site internet, au moment de la validation de votre commande.
Des modifications de tarifs peuvent se produire à tout moment, et ce sans préavis. Le règlement de votre commande pourra s’effectuer par le biais de divers moyens de paiement, à votre convenance décrite ci-dessous :
Par carte bancaire : une fois votre commande validée, une page récapitulative de vos achats apparaîtra. Vous serez ensuite redirigé vers une plateforme sécurisée de paiement en ligne. Une fois le règlement validé et vérifié par notre banque, un email de confirmation vous sera envoyé.
N.B : les cartes bancaires acceptées sont les cartes bleues, visa, et mastercard-eurocard.
Par virement bancaire : Vous devez nous consulter au préalable afin d’obtenir les modalités. Dans le cas où le règlement serait refusé par votre établissement bancaire, pour solde insuffisant par exemple, la commande serait annulée de fait.
- Votre droit de rétractation
Le code de la consommation en vigueur, vous permet de bénéficier d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la validation de votre commande. Période durant laquelle vous pourrez annuler votre commande sans frais, au-delà aucune annulation donnant lieu à un remboursement ne pourra être effectuée.
A l’exception faite que l’annulation soit à l’initiative de FLIGHT in PARIS.
- Les conditions d’accès à bord du cockpit
Le simulateur de vol exploité par FLIGHT in PARIS est une réplique à l’échelle 1 d’un cockpit d’avion.
L’habitabilité à bord est donc la même que celle de l’appareil dont il est inspiré. L’accès est plus délicat pour les personnes à mobilité réduite, mais possible : afin d’obtenir des renseignements complémentaires, vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone.
Des capacités physiques et mentales suffisantes sont nécessaires pour comprendre les consignes mais également pour supporter les sensations physiques déstabilisantes pouvant être entraînées par une telle immersion. FLIGHT in PARIS ne pourrait être tenu responsable de troubles physiques ou mentaux. N’hésitez pas à nous contacter pour la moindre interrogation.
Notamment pour les raisons précédemment citées, le simulateur est accessible à partir de l’âge de 10 ans.
FLIGHT in PARIS se réserve le droit de vous refuser l’accès à bord pour les raisons suivantes :
– si votre comportement et votre attitude laissent à penser que vous avez consommé de l’alcool, des drogues ou toutes autres substances illicites.
– si vous n’êtes pas en mesure de présenter une pièce d’identité avec votre photo (Carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire…).
– si vous êtes mineur et non accompagné d’une personne majeure pouvant également nous présenter une pièce d’identité. Si l’un de ces cas se présentait votre prestation serait annulée et non remboursée, FLIGHT in PARIS se dégageant ainsi de toutes responsabilités.
Réalisation du site :
Le présent site est la propriété de Flight in Paris.